Perguntas frequentes

ACESSO AO HOTEL DE CARRO: Muito simples. Deixando o AP-8 na saída 9AB AMARA, chegando na rotatória PIO XII, pegue a terceira saída e siga em direção à escola pública Amara Berri.

ACESSO AO HOTEL DO AEROPORTO: Do aeroporto de Hondarribia há 20 Km. (Meia hora) de distância.

ACESSO AO HOTEL DE COMBOIO: A estação de trem Donosti - San Sebastián fica a 20 minutos, seguindo o leito do rio Urumea. De carro ou táxi leva 5 minutos.

ACESSO AO HOTEL DE ÔNIBUS: A estação fica a 20 minutos, seguindo o rio Urumea. De carro ou táxi leva 5 minutos.

O horário de check-in é a partir das 14h00 e o horário de check-out é até às 12h00.

Sim, os cliente Club Zenit têm a possibilidade de solicitar um check-out tardio, as 14:00, sempre mediante disponibilidade do hotel, sem custo.

Sem duvida que sim. Todo o processo de pagamento por cartão de crédito/debito é realizado através do sistema de tele pagamento bancário de 4B, o qual assegura a transação. Aceitam-se cartões Mastercard, Visa, 4B, 4B Mastercard, 4B Maestro e AmericanExpress.

Zenit Hoteles respeita a sua privacidade e não revela nenhum dado pessoal. Na parte Aviso Legal que aparece na parte inferior de todas as páginas, pode verificar o registo da companhia e os dados requeridos para satisfazer a LSSI, LOPD e os compromissos de privacidade e confidencialidade.

Pode colocar se directamente em contacto com o nosso Hotel Zenit San Sebastián através do contacto telefónico +34 943 325 325 ou por correio electrónico sansebastian@zenithoteles.com.

Se não recebeu nenhum email de resposta, pedimos que entre em contacto conosco por telefone com o nosso Departamento de Reservas do Hotel através do telefone +34 912 182 028.

Sim, admitimos animais. Pet-Friendly: €25 por animal de estimação e noite até 25Kgs. Consulte as condições e datas excluidas na recepção. É apenas admitido um animal de estimação por quarto.

Ao efectuar a sua reserva a través do nosso portal, no hotel Zenit San sebastián, poderá eleger esta opção.

O nosso hotel está equipado com sistema de Wi-Fi em todos os quartos. Este sistema é livre, tanto de conexão e consumo. Você só têm que pedir na recepção de uma senha.

Sim, no nosso hotel temos berços fornecidos a pedido.

Sim, você pode dobrar quarto com extra. Sempre a pedido. Se adultos é cobrado, se é para uma criança com menos de 12 livre. Consulte as condições na recepção.

Dispomos de um numero limitado de quartos com cama de casal. Solicite-o na hora de efectuar a sua reserva, será sempre mediante disponibilidade do Hotel Zenit San Sebastián.

Sim, nós possuímos estacionamento no hotel. No valor de €18 por dia, iva incluido.

Consulte condições especiais para utilização de espaços com carregador elétrico.

Não, o hotel Zenit San Sebastián não têm quartos para fumadores.

Sim, mediante disponibilidade, o hotel dispõem de quartos adaptados para pessoas com mobilidade reduzida.

Claro que sim.

Sim, o nosso hotel oferece serviço de lavandaria e limpeza a seco.

Os objetos perdidos ou esquecidos podem ser reclamados 24 horas, deve contactar a recepção que encaminhará o seu pedido ao departamento correspondente.

Sím. Possuimos salas com capacidade. Para mais informações deverá contactar grupos@zenithoteles.com

Sim, temos o pequeno-almoço para os celíacos. Melhor se você colocar em observações de reserva, para garantir que o hotel deve ter os cookies pão e especiais.

Se, na nossa Zenit San Sebastián encontra um menu de fim de semana e menu diário com várias opções de segunda a domingo.

Descontos especiais, descubra as vantagens do Clube Zenit e registe-se.

O hotel dispõe de ginásio gratuito para clientes alojados entre as 08h e as 23h.

Terraço fechado fora da temporada de verão.