Preguntas Frecuentes

ACCESO AL HOTEL EN COCHE: Muy sencillo. Saliendo de la AP-8 por la salida 9AB AMARA, llegando a la rotonda de la estación de autobuses, coger la tercera salida y dirigirse hacia el colegio público Amara Berria.

ACCESO AL HOTEL DESDE EL AEROPUERTO: Desde el aeropuerto de Hondarribia hay 20 Km. (media hora) de distancia.

ACCESO AL HOTEL EN TREN: La estación de tren de Donosti - San Sebastián se encuentra a 20 mins, siguiendo el cauce del río Urumea. En coche o taxi se tarda 5 minutos.

ACCESO AL HOTEL EN AUTOBÚS: La estación se encuentra a 300 metros (5 mins andando) del Hotel.

La hora de check-in es 14:00 pm y la hora de check-out es 12:00 pm

Sí, los club zenit tienen posibilidad de solicitar check out late (14:00) siempre bajo petición y bajo disponibilidad del hotel sin cargo.

Rotundamente sí. Todo el proceso de pago por tarjeta de crédito/débito se realiza a través del sistema de tele pago bancario de 4B el cual hace segura la transacción. Se aceptan tarjetas MasterCard, Visa, 4B, 4B MasterCard, 4B Maestro y American Express.

Zenit Hoteles respeta su privacidad y no revela ningún dato personal. En la sección Aviso Legal que aparece en el pie de todas las páginas puede comprobar el registro de la compañía y los datos requeridos para satisfacer la LSSI, LOPD y compromisos de privacidad y confidencialidad.

Puedes ponerte en contacto directamente con nuestro hotel en San Sebastián, Zenit San Sebastián, en el teléfono +34 943 325 325 o en el correo electrónico sansebastian@zenithoteles.com.

Si no ha recibido un e-mail de respuesta, le rogamos que establezca contacto telefónico con el departamento de reservas del hotel en el teléfono 912 182 028.

Si, admitimos animales. Suplemento Pet-friendly: 25 euros por mascota y noche para mascotas domesticadas de hasta 25 kg. Consulte condiciones en recepción. Sólo se permite una mascota por habitación.

Al hacer su reserva a través de nuestra web en nuestro hotel en San Sebastián, Zenit San Sebastián, podrá elegir esta opción.

Nuestro hotel está equipado con sistema wi-fi en todas sus habitaciones. Este sistema es gratuito, tanto en conexión como en consumo. Solo tendrá que solicitar en la recepción una clave de acceso.

Si, en nuestro hotel disponemos de cunas siempre bajo petición.

Siempre bajo petición. Si es para adulto es con cargo, si es para niño menor de 12 años gratuita. Consulte condiciones en recepción.

Disponemos de un número determinado de habitaciones con camas de matrimonio. Solicítelo a la hora de hacer su reserva. Siempre bajo disponibilidad del hotel Zenit San Sebastián.

Si, tenemos parking propio en el hotel. Tiene un precio de 18 euros por día, iva incluido.

Consulte condiciones especiales utilización de plazas con cargador eléctrico.

No, el hotel Zenit San Sebastián no dispone de habitaciones para fumadores.

Si, bajo petición el hotel dispone de alguna habitación adaptada.

Por supuesto, siempre, sí.

Si, nuestro hotel dispone de servicio de lavandería y tintorería.

Los objetos perdidos/olvidados pueden reclamarse las 24 horas. Comunicándose con recepción. Nuestro personal derivará la reclamación al departamento correspondiente.

Sí. Poseemos salones de diferentes capacidades. Para más información, por favor contacte con grupos@zenithoteles.com

Si, disponemos de desayuno para celíacos. Mejor si lo pone en observaciones de la reserva, para que el hotel se asegure que tiene que haber pan y galletas especiales.

Si, en nuestro hotel Zenit San Sebastián puede encontrar un menú diario y menú de fin de semana con diversas opciones de lunes a domingo.

Descuentos especiales, consulta las ventajas de Club Zenit y regístrate.

El hotel dispone de gimnasio, de uso libre para clientes alojados en el hotel, en horario de 08:00 a 23:00 h.

Terraza cerrada fuera de la temporada de verano.